NFC zvuči kao tehnologija za stručnjake, a zapravo ga koristite gotovo svaki tjedan. Svaki put kad karticom ili mobitelom platite prislanjanjem uz terminal, koristite NFC. Ista tehnologija stoji iza kartica kojima gost jednim prislanjanjem mobitela otvori stranicu za Google recenziju. Ne morate razumjeti kako radi da biste je koristili, ali dobro je znati koliko je jednostavna i zašto je sigurna.
NFC (od engleskog "near field communication", komunikacija na blizinu) je tehnologija koja dvama uređajima omogućuje razmjenu male količine podataka kad ih približite na svega nekoliko centimetara. Radi bez interneta i bez aplikacije, a kartica ili oznaka s NFC-om ne treba ni bateriju jer energiju za očitanje dobiva od mobitela u tom trenutku. Najpoznatiji primjer je beskontaktno plaćanje, a sve je češća i NFC kartica kojom gost otvara stranicu za Google recenziju.
Ukratko:
- NFC prenosi podatke između dva uređaja kad ih približite na svega nekoliko centimetara; isto radi kod beskontaktnog plaćanja
- Kartica ili oznaka s NFC-om nema bateriju, nego energiju dobiva od mobitela pri očitanju, pa radi godinama
- Domet od nekoliko centimetara znači da se NFC ne može očitati iz daljine, što ga čini sigurnim
- Na iPhoneu čitanje radi bez aplikacije počevši od modela XR i XS, a na starijima (7, 8, X) uključi se u Kontrolnom centru
- Na Androidu NFC ima velika većina mobitela iz zadnjih nekoliko godina, uz uključen NFC u postavkama
- Za male tvrtke najčešća korist je kartica za Google recenzije, kojom gost recenziju otvara jednim prislanjanjem
Kako NFC radi
NFC prenosi podatke samo na vrlo maloj udaljenosti. Kad mobitel približite kartici, on nakratko napaja čip u njoj, a čip mu zauzvrat pošalje ono što je u njega zapisano, najčešće jednu web adresu. Kod kartice za recenzije to je adresa vaše stranice za ocjenjivanje, pa se ona odmah otvori na mobitelu.
Cijela razmjena traje manje od sekunde. Za sam prijenos s kartice na mobitel internet nije potreban; mobitel ga treba tek da otvori stranicu koju je dobio, pa je dovoljno da gost ima mobilne podatke ili Wi-Fi.
Je li NFC siguran
Sigurnost je najčešća briga oko NFC-a, a upravo mali domet čini ga sigurnim. Podaci se prenose samo kad su uređaji udaljeni nekoliko centimetara, pa nitko ne može očitati karticu iz daljine ni u prolazu. Na kartici za recenzije zapisana je samo poveznica na vašu javnu stranicu za ocjenjivanje, dakle ništa osobno ni bankovno. Kad gost približi mobitel, on jednostavno otvori tu web stranicu, isto kao da je adresu utipkao rukom.
Radi li NFC na vašem mobitelu
Kratko: gotovo sigurno da. Na iPhoneu čitanje NFC-a radi bez ikakve aplikacije počevši od modela iPhone XR i XS, a to su svi iPhone modeli iz 2018. godine i noviji. Stariji modeli, iPhone 7, 8 i X, također imaju NFC, ali ga treba jednom uključiti u Kontrolnom centru. To potvrđuje i Appleov popis modela koji podržavaju čitanje NFC oznaka.
Na Androidu NFC ima velika većina mobitela iz zadnjih nekoliko godina. Ako niste sigurni ima li ga vaš, u tražilicu postavki upišite "NFC" i uključite ga; obično se nalazi među postavkama povezivanja. Tek poneki najjeftiniji Android model nema NFC čip. Koji sve mobiteli podržavaju karticu raspisali smo u vodiču radi li NFC na svim mobitelima.
Gdje ste NFC već susreli
NFC vjerojatno koristite, a da o njemu i ne razmišljate. Na njemu rade beskontaktno plaćanje karticom i mobitelom, hotelske kartice za ulazak u sobu, gradske prijevozne karte i ulaznice spremljene na telefonu. Svima je zajedničko to da jedno prislanjanje zamijeni utipkavanje i čekanje.
Za uslužni biznis ta ista jednostavnost rješava jedan konkretan problem: kako gostu olakšati da ostavi Google recenziju. Umjesto da traži vaš profil na Googleu i tipka, gost prisloni mobitel na karticu i stranica za recenziju mu se otvori sama.
NFC i Google recenzije
Recenzije su jedan od signala koje Google gleda za lokalno rangiranje, pa je svaka koja izostane propuštena prilika za bolju poziciju. A izostaju često iz istog razloga: gost bi rado ostavio recenziju, ali odustane jer treba pronaći profil i tipkati na malom ekranu.
NFC uklanja upravo taj korak: gost prisloni mobitel i stranica za recenziju mu se odmah otvori, pa nestaje mjesto na kojem se najviše ljudi predomisli. Manje koraka za gosta znači više recenzija za vas, bez aplikacije i bez ikakvog postavljanja s njegove strane.
Česta pitanja o NFC-u
Treba li aplikacija za NFC karticu?
Ne. Na iPhoneu od modela XR i XS te na velikoj većini Androida čitanje radi samo od sebe: gost približi mobitel i stranica se otvori. Aplikacija ne treba ni vama ni gostu.
Radi li NFC bez interneta?
Sam prijenos podataka s kartice na mobitel radi bez interneta. Mobitel internet treba tek da otvori stranicu za recenziju koju je s kartice dobio, pa je dovoljno da gost ima mobilne podatke ili Wi-Fi.
Troši li NFC kartica bateriju?
Ne. Kartica nema bateriju, nego energiju za očitanje uzima od mobitela u tom kratkom trenutku. Zato radi godinama i ne treba je puniti ni održavati.
Je li NFC siguran?
Jest. Zbog dometa od svega nekoliko centimetara ništa se ne može očitati iz daljine, a na kartici je zapisana samo poveznica na vašu stranicu za recenziju, ne osobni ni bankovni podaci.
Radi li NFC na svim mobitelima?
Na gotovo svim novijima. iPhone podržava čitanje od modela XR i XS, a Android na velikoj većini mobitela iz zadnjih nekoliko godina. Stariji iPhone (7, 8, X) treba jednom uključiti NFC u Kontrolnom centru.
Kako gostima olakšati recenziju
Ako želite da gosti recenziju ostave bez traženja i tipkanja, NFC kartica za Google recenzije dolazi programirana s vašim profilom i radi na iPhoneu i Androidu bez aplikacije. Za više mjesta u lokalu tu je i komplet kartica.
Blog uređuje tim agencije Snuki Digital.