Prije nego naruče karticu, vlasnici nas gotovo uvijek pitaju istu stvar: hoće li to raditi na mobitelima njihovih gostiju? Gosti dolaze s različitim mobitelima, od najnovijih do onih starih nekoliko godina, pa je briga opravdana. Odgovor je ipak jednostavniji nego što se čini.
NFC na mobitelu radi na gotovo svakom uređaju koji vaš gost danas izvadi iz džepa: na svim iPhoneima od 2018. naviše i na svim Androidima koji imaju NFC čip, a to je velika većina. NFC (Near Field Communication) je tehnologija bežičnog prijenosa na dodir, ista ona kojom se plaća mobitelom na blagajni. Kad gost prisloni mobitel na NFC karticu za recenzije, otvori mu se stranica za recenziju, bez aplikacije i bez skeniranja. U ovom vodiču piše koji mobiteli to podržavaju, kako svoj provjerite u minuti i što s rijetkim gostom koji NFC nema.
Ukratko:
- Na iPhoneu radi od modela XS i XR (2018.) naviše: gost samo prisloni mobitel, aplikacija ne treba
- Na Androidu radi na svakom mobitelu s NFC čipom; jedini česti zastoj je isključen NFC u postavkama
- Stariji iPhone (7, 8, X) čita karticu, ali preko aplikacije; mobitel posve bez NFC-a danas je rijetkost
- Svoj mobitel provjerite u minuti: u Postavkama mobitela potražite NFC
- Za gosta bez NFC-a ostaje tiskani QR ili link porukom, pa pokrijete baš svakoga
- Naše kartice stižu programirane s vašim Google profilom i rade na iPhoneu i Androidu bez ikakve pripreme
Što je NFC na mobitelu i zašto gostu treba samo dodir
NFC je isti onaj čip kojim vaši gosti već plaćaju kavu prislanjanjem kartice ili mobitela na uređaj. U kartici za recenzije taj čip nema baterije ni ekrana; drži samo jedno, link na vašu Google recenziju. Napaja se iz mobitela u trenutku dodira i tada mu preda taj link.
Domet je vrlo kratak, do otprilike četiri centimetra, pa mobitel mora gotovo dodirnuti karticu. Zato gost ništa ne namješta ni ne cilja kao kod fotografiranja koda: prisloni i gotovo. Tehnologiju održava NFC Forum, organizacija čiji su članovi Apple, Google i Sony, pa isti standard radi na svakoj marki mobitela.
Radi li NFC na iPhoneu?
Da, na svim iPhoneima od 2018. naviše. iPhone XS, XS Max i XR te svaki noviji model, od 11 do 15 i dalje, čitaju karticu sami od sebe: gost prisloni otključan mobitel, na vrhu ekrana iskoči obavijest i on je dodirne da otvori recenziju. Ništa se ne instalira.
Stariji iPhone 7, 8 i X također imaju NFC i pročitat će karticu, ali im za to treba aplikacija, pa iskustvo nije jednako glatko. iPhone koji uopće ne čita NFC oznake stariji je od gotovo deset godina i danas ga rijetko koji gost izvadi. U praksi gotovo svaki iPhone koji vidite preko šanka ostavlja recenziju jednim dodirom.
Radi li NFC na Androidu?
Kod Androida vrijedi jednostavno pravilo: ako mobitel ima NFC čip, kartica radi. NFC ima velika većina Android mobitela srednje i više klase iz zadnjih godina; nemaju ga tek pokoji vrlo jeftin ili vrlo star model. Kad gost prisloni mobitel, preglednik se sam otvori na stranici recenzije.
Jedan detalj vrijedi znati jer je najčešći razlog rečenice "ne radi mi": na Androidu NFC zna biti isključen u postavkama. Tada mobitel na dodir ne reagira iako čip postoji. Na terenu je to praktički jedini zastoj na koji nailazimo, a rješava se u par sekundi, kako piše u sljedećem poglavlju.
Kako u minuti provjeriti ima li vaš mobitel NFC
Najbrže je preko postavki. Na Androidu, prema Googleovim uputama, otvorite Postavke i u tražilici potražite NFC; uključite ga ako je ugašen. Ako se ne pojavi u rezultatima, taj ga mobitel nema.
Na iPhoneu XS i novijem NFC je uvijek spreman i ništa se ne pali. Najsigurnija provjera za bilo koji mobitel ujedno je i najjednostavnija: prislonite ga na karticu i pogledajte otvara li se stranica. Kad postavljamo karticu kod klijenta, gosti je redovito prvi put isprobaju na vlastitom mobitelu i gotovo uvijek proradi iz prve.
Što ako gost ipak nema NFC
Manji dio gostiju izvadit će stariji ili jeftin mobitel bez NFC-a, i za njih je dobro imati rezervu koja ne košta ništa dodatno. Prvo je tiskani QR kod uz karticu: gost otvori kameru, skenira i dođe do iste recenzije. Drugo je da mu link na recenziju pošaljete porukom dok je još kod vas.
Zato kartica i QR nisu suparnici nego se nadopunjuju. NFC pokrije veliku većinu gostiju jednim dodirom, bez obzira na to koji mobitel izvade, a QR pokupi ostatak. Koji je kad bolji i zašto smo za recenzije izabrali NFC, razložili smo u vodiču NFC ili QR kod za Google recenzije.
Česta pitanja o NFC-u na mobitelu
Treba li gostu aplikacija da pročita NFC karticu?
Ne, na svim novijim mobitelima. iPhone od modela XS (2018.) naviše i Android s NFC čipom čitaju karticu bez aplikacije, gost samo prisloni mobitel. Aplikacija treba jedino na starijim iPhoneima 7, 8 i X.
Radi li NFC kroz masku ili navlaku mobitela?
U pravilu da. Obična plastična ili silikonska maska ne smeta jer NFC prolazi kroz nekoliko milimetara materijala. Smetati mogu jedino maske s metalnim dijelom ili pretincem za kartice preko čipa; u tom slučaju dovoljno je mobitel prisloniti gornjim dijelom poleđine, gdje je NFC antena kod većine uređaja.
Treba li kartica bateriju ili internet?
Kartica ne treba ni bateriju ni internet; napaja se iz mobitela u trenutku dodira i radi godinama. Internet treba samo gostov mobitel, i to tek da se otvori stranica recenzije, isto kao za bilo koju web stranicu.
Kako da provjerim ima li moj mobitel NFC?
Na Androidu otvorite Postavke i u tražilici potražite NFC: ako se postavka pojavi, mobitel ga ima, pa ga uključite ako je ugašen. Na iPhoneu XS i novijem NFC radi automatski, pa je dovoljno prisloniti mobitel na karticu i vidjeti otvara li se stranica.
Je li NFC siguran za mene i moje goste?
Da. Domet NFC-a je samo nekoliko centimetara, pa se kartica ne može očitati iz daljine ni u prolazu. Kartica k tome sadrži samo javni link na vašu Google recenziju, bez osobnih podataka i bez pristupa mobitelu.
Kartica koja proradi na mobitelu gotovo svakog gosta
Naše NFC kartice za Google recenzije stižu programirane s vašim Google profilom i rade na iPhoneu i Androidu bez aplikacije, od 25 eura, uz pet godina jamstva na čip. Za pokojeg gosta sa starijim mobitelom ostaje QR kod ili poslani link, pa pokrijete baš svakoga.
Blog uređuje tim agencije Snuki Digital.